Asistență JAC

Aveți o problemă, o întrebare despre legislația inclusă sau o sugestie? Scrieți-ne — fiecare mesaj este citit de operatorul aplicației.

Contactează-ne

E-mail: [email protected]

Din aplicație, folosiți Setări → „Trimite feedback” — se deschide aplicația de e-mail cu subiectul precompletat „Feedback JAC”.

Nu este garantat un termen fix de răspuns sau de remediere: solicitările sunt analizate în funcție de disponibilitatea operatorului și de posibilitatea verificării informației în sursele oficiale (conform Termenilor de utilizare).

Înainte să ne scrieți

Câteva detalii care ne ajută să vă răspundem mai repede:

Modelul dispozitivului și versiunea de Android (de exemplu „OnePlus, Android 15”);
Versiunea aplicației (o găsiți în Setări → Despre JAC);
Actul normativ și articolul vizat, dacă este cazul;
Ce vă așteptați să se întâmple și ce s-a întâmplat în schimb.

Subiecte frecvente

Conținutul nu se actualizează — ce fac?

Verificați conexiunea la internet, apoi folosiți Setări → „Resincronizează datele”. Conținutul se descarcă doar când sunteți conectat.

De ce văd reclame?

Versiunea gratuită (Basic) afișează reclame furnizate prin Google Mobile Ads (AdMob). Opțiunile de consimțământ sunt gestionate prin Google UMP; detalii: Politica de confidențialitate. Versiunea Premium fără reclame are un preț planificat de 5 lei/lună, dar nu este disponibilă în prezent — Termeni de utilizare, secțiunea 3.

Care este limita de favorite?

Basic: până la 5 favorite. Versiunea Premium, cu favorite nelimitate, nu este disponibilă încă.

Cum îmi șterg datele din aplicație?

Favoritele, istoricul și setările sunt stocate local, pe dispozitiv, și se șterg prin dezinstalarea aplicației. Detalii: Politica de confidențialitate.

Unde găsesc documentele legale?

Toate documentele sunt disponibile din aplicație (Setări) și pe acest site: Confidențialitate, Termeni, Cookie-uri.